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Estabelecer Relacionamentos Com os Clientes e Conhecer o Mercado

Diz-se muitas vezes que 80% das rendas de um comércio são geradas por 20% dos melhores clientes. Um programa de fidelização Givex recompensa seus clientes lhes permitindo acumular pontos e trocá-los por recompensas. Além disso, constitui um incentivo para seus clientes ocasionais voltarem muitas vezes ao seu ponto de venda. Um comerciante observou que as compras de 60% dos membros do programa de fidelização ultrapassam de 44% as compras dos outros clientes.¹

O Programa de fidelização da Givex é fácil de entender e pode ser personalizado para responder às necessidades de seus clientes e lhe ajudar a alcançar seus objetivos de negócio. Sempre que seus clientes compram produtos ou serviços, eles apresentam seus cartões de fidelização e podem ganhar pontos em função do valor das compras efetuadas. Quando um número suficiente de pontos tiver sido acumulado, eles são automaticamente convertidos num valor monetário no cartão ou em outros tipos de recompensa. Da emissão de pontos até a aquisição de recompensas, o programa inteiro pode ser automatizado, o que permite que seu pessoal se concentre no atendimento aos clientes, e não em tarefas administrativas.

• Adoção rápida pelos clientes, pois fazendo corresponder os pontos e os dólares, a participação no programa é simples e instintiva. As pessoas compreendem o processo imediatamente.
• Organização fácil de campanhas variadas que lhe darão um diferencial competitivo. Gerenciamento de campanhas e consulta de relatórios a partir de nosso site de gerenciamento seguro.
• Coleta dos dados demográficos e dados de clientes que se inscrevem online usando nosso formulário web.
• Site para uso dos titulares de um cartão de fidelização: um site personalizado onde os membros do programa de fidelização podem verificar seu saldo de pontos ou trocar seus pontos por recompensas.
• Integração possível dos serviços de um terceiro responsável pela distribuição automática de recompensas aos membros do programa.
• O sistema Givex faz todo o trabalho permitindo que seu pessoal se concentre em suas atividades comerciais.
• Mais oportunidades de marketing e razões para permanecer em contato com seus clientes.
• O programa recompensa seus clientes pela freqüência das visitas
• Fidelização SKU: Recompense seus clientes pela compra de produtos e serviços específicos.

Fidelização Sem Limites

Se você tem um objetivo específico, podemos elaborar uma promoção de fidelização personalizada para alcançar seu objetivo. Entre nossas realizações para nossos clientes, podemos destacar: aumento do movimento de clientes durante os períodos mais calmos, aumento das compras num ponto de venda específico ou outros canais de venda como, por exemplo, vendas online e muito mais.

Por favor contate-nos para obter maiores informações sobre nossos diferentes programas de fidelização.

¹Ruggless, Ron. "Operators: Strategy as well as tech key to card promotion success." Nation's Restaurant News 18 de Dezembro de 2007